Красноярка отсудила у туроператора почти 260 тыс. рублей за сорванный отдых


13 октября


Жительница Красноярска отсудила около 260 тыс. руб. у туроператора за то, что опоздала на самолет в Китай из-за неверно указанной информации в билете.

Красноярка отсудила у туроператора почти 260 тыс. рублей за сорванный отдых

Как сообщили в пресс-службе Краевого суда, инцидент произошел в ноябре 2016 г.

Красноярка приобрела 10-дневную поездку на о. Хайнань в турагентстве «Русь-Тур» через туроператора «БГТ Красноярск».

Стоимость путевки на двоих с проживанием в трехзвездочном отеле составила 76 тыс. 200 руб.

«За 2 дня до вылета в агентстве выдали пакет туристских документов,  в том числе маршрутные квитанции электронных  билетов, в которых было указано время вылета из  аэропорта Емельяново в 23:55. Туристы прибыли для регистрации на чартерный рейс  за  2,5 часа до вылета,  но оказалось,  что прошло уже  полчаса, как самолет улетел», – говорится в материалах дела.

Пострадавшая туристка захотела вернуть свои деньги, но в компаниях ей отказали. Женщина обратилась в суд.

В итоге в июне 2017 г.  Железнодорожный районный суд Красноярска постановил взыскать   с ООО «Русь-Тур» в пользу истицы стоимость путевки и неустойку –  по 76 тыс. 200  руб., компенсацию морального вреда – 2 тыс.  руб., штраф – 77 тыс. 200 руб.,  а также расходы на представителя –  13 тыс. 300  руб. 

Виновным в том, что клиента своевременно не уведомили об изменении времени рейса, было признано турагентство.

Поэтому с ООО «БГТ Красноярск» истица должна была получить еще 2 тыс.  руб. компенсации морального вреда,  1 тыс.  руб. штрафа  и 13 тыс. 300 руб. за затраты на  услуги представителя.

Оба  ответчика обжаловали судебное решение, каждый был убежден в своей невиновности.  

В результате Краевой суд  определил  только одного  ответчика  – компанию «Русь-Тур» и увеличил размер взыскания судебных  расходов с туроператора до 26 тыс. 600 руб. 

Ранее жительница Красноярска отсудила у компании «Санмар Тур» 82 тыс. руб. за причиненный вред на отдыхе в Турции.